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「威案例」桓仁智慧水务营业收费系统 管理创造价值 服务提升优势

发布时间:2021-09-05

  青山如黛,碧水微澜,桓仁,作为全国全域旅游示范区,拥有辽宁省极佳的水质、空气质量、森林覆盖率,是辽宁省最重要的水源地和辽东的生态屏障。

  自1989年成立以来,桓仁自治县积极脱贫攻坚,历届县委、县政府带领全县各族人民,用勤劳和智慧建设家乡,如今已把桓仁建设成为极具魅力和发展潜力的辽东山城。

  辽宁辽水供水有限公司自成立以来,始终坚持“用户的需求,我们的追求”的服务宗旨、管理创造价值,服务提升优势,品质至上,服务至优的发展理念,深耕于水务事业。

  随着桓仁的快速发展,信息化程序不断提升,近些年来一户一表的推行及城镇化率提高,用水户数量快速增长,对水务企业服务能力的要求也在持续提高,使用信息系统提高营业收费业务管理水平是供水企业的必然需求。

  为了进行更加全面、科学精细地管理,辽宁辽水供水有限公司联合威派格,针对服务需求和业务变化用了90天的时间,打造了智慧水务营业收费系统,极大程度上提升了管理及服务能力:

  2、原抄表数据时差较长,系统数据更新不及时,导致用户缴费信息与实际不符;系统升级后,抄表数据精准、快速导入系统、实时出账,业务流程规范化。

  “对用水进行及时精准地计量和收费,是我们可持续发展的重要保证,威派格营业收费系统就是基于我们的实际需求,结合多年来对水务行业的深度理解,与我们共同构建运营目标,最终实现数字化转型和升级,与我们‘管理创造价值,服务提升优势’的理念相契合。”辽宁辽水供水有限公司领导讲到。

  抄表APP,现场打通知单、多次催费,这些都极大的提高了水费回收率,保障企业的健康持续运营;现场水表定位、抄表定位,有效遏制了历史估抄的问题。业务人员解决问题的效率和企业管理服务能力得到了大幅度提升。

  “可以直接在网上进行缴费,尤其是疫情期间,能够减少外出和聚集的风险,这让我们很安心、很舒心。”在回访当地用户的时候,水司的服务也得到了很高的认可。

  未来,威派格将持续发力,为水务企业营销管理工作提供更加全面及强大的管理手段和决策依据,促进企业的智慧化变革。返回搜狐,查看更多

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